El retail se renueva a través de la Experiencia Phygital

Con el avance de la tecnología, los usuarios están cada día más comprometidos con el mundo digital al que acceden desde sus dispositivos de forma casi permanente.

Es por este motivo que las marcas se ven en la obligación de hacer branding 360° y estar en todos los canales donde los clientes tienen contacto con la marca, pero por sobre todo mantener una misma estrategia de comunicación en sus plataformas digitales, e-commerce y redes sociales.

De esta forma, el retail se renueva constantemente y se adapta a la evolución de la tecnología para estar presente en la nueva forma de consumir que tienen los usuarios.

Es así que nace un nuevo concepto muy importante para todo comercio que quiera transmitir a sus clientes el posicionamiento de su marca de forma ineludible.

Experiencia Phygital

La Experiencia Phygital busca que los consumidores perciban de la misma forma a una marca en todos los puntos de contacto, ya sea de forma física o digital. Si un cliente conoce a una marca a través de su e-commerce, debería tener las mismas sensaciones en el local físico, y viceversa.

Dado que Phygital es la combinación entre físico y digital, el camino que tiene que recorrer el retail es el de lograr que el consumidor obtenga las mismas sensaciones positivas y duraderas que obtiene en la tienda virtual en la tienda física, lo cual se traducirá en mayores oportunidades de venta.

¿Cómo se logra?

Para conseguir que los consumidores perciban una identidad de marca concreta en todos los canales de venta, es necesario trasladar la misma comunicación digital a sus salones físicos y para lograrlo recomendamos:

- Emplear la misma paleta de colores de la e-commerce o página web en la tienda física.

- Exponer de forma novedosa los productos o servicios.

- Mantener el mismo diseño o criterio visual.

- Crear puntos de interacción con los visitantes.

- Colocar elementos de gran impacto visual.

- Comunicar el valor agregado del producto o servicio.

¿Para qué?

Cuando todos los canales en los que se encuentra el consumidor están alineados y responden a una misma estrategia, se logran muchos puntos positivos:

- Aumenta el posicionamiento de marca.

- Desarrolla mayor lealtad entre clientes.

- Genera una conexión emocional y de mayor duración.

Desarrollamos la estrategia de comunicación, diseñamos los prototipos, fabricamos los elementos visuales y finalmente los instalamos, para que los consumidores perciban una fuerte identidad de marca en tu punto de venta. Consúltanos para desarrollar juntos tu estrategia publicitaria.